E-shop

Bienvenue dans l’e-shop Suseia des Jeux Olympiques de Londres 2012

Dans cette section, vous allez pouvoir procéder à l’achat de vos tickets pour les compétitions de Londres 2012.

Vous avez le choix entre l’achat d’un package ou de tickets seuls. Vous ne pouvez pas commander, lors d’une même connexion à l’e-shop, des packages et des tickets. Vous devez ressortir de l’e-shop et vous reconnecter pour passer une nouvelle commande.

Les packages proposés sont les suivants : soit un ou plusieurs tickets (pour une ou plusieurs personnes) avec transport en Eurostar, hébergement et repas à la Belgium House, soit un ou plusieurs tickets (pour une ou plusieurs personnes) avec hébergement et repas à la Belgium House, soit un ticket avec repas à la Belgium House.

L’exclusivité des ventes de tickets et voyages pour Londres 2012 a été confiée par le NOC à Suseia Sport Travel & Hospitality sprl (SSHT)*, agence officielle des J.O. de Londres 2012.

Toutes les commandes doivent être introduites sur ce site via l’e-shop. Pour les commandes concernant des groupes de plus de 9 personnes, merci de nous contacter par e-mail à groups [at] suseia [dot] com. Un account manager vous sera désigné. Celui se chargera de vous contacter et d’élaborer votre voyage avec vous.

Votre réservation s’effectuera en 5 étapes :
1. choix des tickets ou des packages
2. expédition
3. vérification de vos informations client
4. acceptation de la commande et des conditions générales de vente
5. confirmation de votre commande

Au sommet de la page de chacune des 5 étapes, vous pourrez cliquer sur le bouton d’information (i) qui vous expliquera en détails la marche à suivre.

Modalités de paiement et de livraison

Dès que votre commande est validée, vous recevez un mail de confirmation. Vous recevrez ensuite un second mail accompagné de votre facture pro-forma mentionnant le montant total de votre commande.

Le paiement s’effectue par versement bancaire dans les 15 jours à dater de la commande sur le compte de SSHT sprl : IBAN: BE88 0688 9232 3841 BIC/SWIFT: GKCCBEBB.
Une facture définitive, reprenant tous les détails de votre commande, vous sera alors envoyée par mail.

Suseia souhaite ainsi pleinement vous satisfaire et respecter votre droit à la réflexion et éventuellement au renoncement de la vente, droit que vous pouvez exercer à tout moment durant les 14 jours qui suivent la date de votre commande.

La livraison de vos tickets / packages est laissée à votre libre appréciation : vous pouvez soit retirer vos tickets à une adresse qui vous sera communiquée par mail au mois de juin 2012; soit vous les faire livrer par coursier. Dans ce cas, les frais liés à la livraison seront à votre charge. Les tickets seront livrés à l’adresse de livraison mentionnée dans votre commande sur l’e-shop.

Pour des raisons de sécurité, le comité organisateur des Jeux Olympiques de Londres (LOCOG) ne délivrera les billets aux agences officielles que dans le courant du mois de juin 2012. Dans tous les cas, les billets commandés ne pourront donc vous être livrés avant début juillet 2012.

Vous pouvez aussi prendre une assurance voyage « full option » (5,8% du montant total de votre commande) ou « annulation » (4,8% du montant total de votre commande).

Pour toute information complémentaire concernant la vente ou la livraison des prestations de SSHT pour les Jeux Olympiques de Londres 2012, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

* SSHT sprl - Rue des Palais, 44 -1030 Bruxelles - Tél: +32(0)2 290 28 27 - Fax: +32(0)2 403 07 23
Email: travel [at] suseia [dot] com - TVA: BE 0810 739 559 - IBAN: BE88 0688 9232 3841 BIC/SWIFT: GKCCBEBB - Lic: A5758